Política de privacidad y protección de datos
1. Compromiso de Privacidad
En EasyLogistic by Hermes Global Logistic, SL nos comprometemos a garantizar la máxima protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Identidad: Hermes Global Logistic, SL (EasyLogistic)
- N.I.F. / C.I.F.: B26579359
- Dirección Postal: Calle Britania 32, Edf. 1-3c Oficinas. 03540 Alicante España
- Teléfono de contacto: +34 965.510.129
- Correo electrónico de Protección de Datos: administracion@easylogistic.es
3. Finalidad, Legitimación y Conservación de los Tratamientos de Datos
En la siguiente tabla se detallan las distintas finalidades con las que tratamos sus datos personales en el marco de nuestra actividad de transitaria y logística, la base legal que nos legitima para ello y el plazo durante el cual conservaremos la información:
| Finalidad del Tratamiento | Datos Tratados | Base Legítima | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de información y cotizaciones de transporte | Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, origen/destino de la mercancía, características de la carga. | Consentimiento del interesado al enviar la solicitud (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD). | Hasta la resolución de la consulta o cotización, y máximo 2 años para seguimiento comercial si no se formaliza el contrato. |
| Gestión y ejecución de servicios transitarios y logísticos contratados | Datos identificativos, NIF/DNI, dirección, datos de expedidor/consignatario, documentación aduanera, cuenta bancaria. | Ejecución del contrato de transporte/logística suscrito con EasyLogistic (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD). | Durante la ejecución del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción fiscal, contable y mercantil (6 a 10 años). |
| Gestión de seguimiento de envíos (Tracking web) | Número de B/L, AWB, CMR, número de expediente, datos de la mercancía y ubicación. | Ejecución contractual y satisfacción del interés legítimo del cliente en el control de su mercancía (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). | Durante el trayecto y hasta 1 año tras la entrega efectiva de la mercancía. |
| Envío de comunicaciones comerciales y boletines del sector logístico | Nombre, email, cargo, empresa. | Consentimiento expreso otorgado (Art. 6.1.a RGPD) o Interés legítimo para clientes existentes sobre servicios similares (Art. 21.2 LSSI-CE). | Hasta que el usuario solicite la baja o revoque el consentimiento prestado. |
| Gestión de candidatos y selección de personal (Trabaja con nosotros) | Datos de currículum vitae, formación, experiencia laboral, datos de contacto. | Consentimiento expreso prestado al remitirnos el CV (Art. 6.1.a RGPD). | Máximo de 1 año desde la recepción de la candidatura, procediendo a su destrucción posterior. |
4. Destinatarios de los Datos y Cesiones
En el desempeño de nuestra actividad transitaria y de transporte internacional, sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes entidades, strictly en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Compañías de transporte y corresponsales internacionales: Navieras, aerolíneas, empresas de transporte terrestre, agentes de carga en origen/destino y operadores logísticos participantes en la cadena de suministro.
- Autoridades Aduaneras y Tributarias: Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), resguardo fiscal y autoridades aduaneras de terceros países para el despacho y tramitación de mercancías.
- Compañías aseguradoras: Para la contratación o gestión de pólizas de seguro de transporte de mercancías en caso de solicitarse o gestionarse siniestros.
- Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios informáticos, hosting, software de gestión transitaria, asesoría fiscal/contable y auditoría, vinculados con contratos de encargado de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Dada la naturaleza global del negocio transitario y de logística internacional, sus datos personales (p. ej. datos consignados en Conocimientos de Embarque B/L, Cartas de Porte AWB o CMR) pueden requerir ser transmitidos a agentes, corresponsales u oficinas situadas en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Dichas transferencias se realizan garantizando siempre el nivel de protección adecuado conforme a la legislación aplicable, mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, la existencia de decisiones de adecuación o cuando la transferencia sea estrictamente necesaria para la ejecución de un contrato de transporte internacional suscrito en su interés (Art. 49.1.b del RGPD).
6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARSULIPO)
El RGPD y la LOPDGDD conceden al usuario los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Consultar qué datos personales tenemos y cómo los estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales o para finalidades comerciales.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles.
¿Cómo ejercitar sus derechos? Puede enviar un escrito adjuntando copia de su DNI/Pasaporte u otro documento identificativo equivalente a EasyLogistic por las siguientes vías:
- Por correo postal: Hermes Global Logistic, SL — Dpto. Protección de Datos, Calle Britania 32, Edf. 1-3c Oficinas. 03540 Alicante España.
- Por correo electrónico: administracion@easylogistic.es] especificando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD».
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.